Wie Walmart Freundlichkeit in das Deeskalationstraining einbringt

Sie haben gerade ihren Arbeitstag als Frontline-Mitarbeiter begonnen, als Sie ein emotionaler Kunde an der Front des Ladens anwinkt. Mit aufgeregtem Ton und Körpersprache sagt der Kunde: „Das ist mein Laden in der Nachbarschaft, und ich kaufe hier seit zwölf…

4 ways companies are teaching soft skills in the workplace with VR

Führungskräfte in Unternehmen stehen heute vor einer einzigartigen und wachsenden Herausforderung beim Aufbau und der Vermittlung von Soft Skills für Mitarbeiter in ihren Unternehmen. Rund um den Globus forcieren Corporate Learning-Experten den Bedarf an Soft Skills-Trainings. Josh Bersin zweifelt in…

Immersives Lernen: Was ist das und warum funktioniert es?

Immersive Learning und VR haben die L&D- und HR-Welt im Sturm erobert. Trotz der erheblichen Veränderungen in der Funktionsweise unserer Welt bleibt immersives Lernen heute ein Eckpfeiler des Unternehmenslernens und eine Grundlage dafür, wohin die Dinge gehen. Das immersive Lernen…